Contact With Us

Welcome to NOBO Customer Support. We are committed to providing you with fast, reliable, and professional assistance. Whether you have questions about products, need help with an order, or require support with returns and refunds, our team is here to help.

1. Live Chat (Fastest Support)

For the quickest response, please use the Live Chat option available on our website. Our live support team is ready to assist you in real-time during business hours.

What you can get through Live Chat

• Order status updates

• Product information and availability

• Help with placing an order

• Returns and refund support

• Technical assistance

• Any general queries

Live Chat is the fastest way to get immediate help.

2. Phone Support

If you prefer to speak directly with our support team, you can contact us via phone:

📞 Phone: 01999-338338
📞 Call Hours: Saturday to Thursday: 9:00 AM to 6:00 PM (Response Time).

3. Email Support

For detailed inquiries, documents, or any non-urgent support, you can email us:

📧 Email: [email protected]
📩 Response Time: Saturday to Thursday: 9:00 AM to 6:00 PM (Response Time).

4. Support Guidelines

To help us serve you better, please provide the following details when contacting us:

• Your full name

• Order number (if applicable)

• Product name / SKU

• Issue or query details

• Screenshots (if applicable)

This information helps us respond faster and resolve your request efficiently.

5. Important Notes

• Live Chat is the fastest and most recommended support channel.

• During high traffic periods, response times may vary.

• For urgent issues related to orders, please use Live Chat or call us directly.

• NOBO reserves the right to change support hours or contact channels at any time.

যোগাযোগ করুন | Contact With Us

NOBO কাস্টমার সাপোর্টে আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার সকল প্রশ্ন, অর্ডার সংক্রান্ত সহায়তা, রিটার্ন/রিফান্ড এবং অন্যান্য যেকোনো সহায়তা দ্রুত এবং পেশাদারভাবে প্রদান করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।

১. লাইভ চ্যাট (সবচেয়ে দ্রুত সাপোর্ট)

সবচেয়ে দ্রুত সেবা পেতে ওয়েবসাইটে থাকা Live Chat অপশন ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম কাজের সময় রিয়েল টাইমে আপনার সমস্যার সমাধান করবে।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনি যে সকল সেবা পেতে পারেন:

• অর্ডার স্ট্যাটাস আপডেট

• পণ্যের তথ্য ও প্রাপ্যতা

• অর্ডার প্লেসিংয়ে সহায়তা

• রিটার্ন ও রিফান্ড সমাধান

• প্রযুক্তিগত সহায়তা

• যেকোনো সাধারণ প্রশ্নের সমাধান

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সেবা দেয়।

২. ফোন সাপোর্ট

আপনি চাইলে সরাসরি ফোন করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

📞 ফোন নম্বর: 01999-338338
📞 কলিং সময়: শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার: সকাল ৯:০০ টা থেকে সন্ধ্যা ৬:০০ টা পর্যন্ত (উত্তর দেওয়ার সময়)।

৩. ইমেইল সাপোর্ট

যদি আপনার প্রশ্ন বিস্তারিত হয় বা নন-আরজেন্ট হয়, তাহলে ইমেইল করতে পারেন:

📧 ইমেইল: [email protected]
📩 উত্তর সময়: শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার: সকাল ৯:০০ টা থেকে সন্ধ্যা ৬:০০ টা পর্যন্ত (উত্তর দেওয়ার সময়)।

৪. সাপোর্ট গাইডলাইন

আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য যোগাযোগের সময় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করলে ভালো হয়:

• আপনার পূর্ণ নাম

• অর্ডার নম্বর (যদি থাকে)

• পণ্যের নাম/মডেল

• সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ

• স্ক্রিনশট (যদি থাকে)

এই তথ্যগুলো দিলে আমরা দ্রুত আপনার সমস্যা বুঝে সমাধান করতে পারব।

৫. গুরুত্বপূর্ণ নোট

• লাইভ চ্যাট হলো সবচেয়ে দ্রুত এবং প্রস্তাবিত সাপোর্ট চ্যানেল।

• ব্যস্ত সময় বা উৎসব মৌসুমে সাড়া পেতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

• অর্ডার সংক্রান্ত জরুরি সমস্যায় লাইভ চ্যাট বা ফোন ব্যবহার করুন।

• NOBO যেকোনো সময় সাপোর্ট সময় বা যোগাযোগ চ্যানেল পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।